Personalidade e objetivo
Defina como o agente conversa e qual é o seu papel na operação.
O produto Alienti
Da primeira conversa
à próxima ação.
Uma plataforma SaaS para criar, configurar e operar agentes digitais. Conhecimento, ferramentas e contexto conectados ao trabalho da sua empresa.
Solicitar demonstração01 / Agentes
Um objetivo claro.
Um agente preparado.
Configure o contexto, o comportamento
e as capacidades de cada agente.
Gerencie tudo no mesmo lugar.
Conhecimento e ferramentas
Vincule as informações e ações que ele pode utilizar.
Regras e limites
Estabeleça critérios para responder, agir e encaminhar.
02 / Conhecimento
A inteligência começa
com o que sua empresa sabe.
Organize conteúdo e fontes de informação
para orientar respostas de acordo com
o contexto do seu negócio.
Conteúdo organizado
Reúna informações relevantes em conjuntos de conhecimento.
Consulta com contexto
Ajude o agente a localizar informações úteis para cada solicitação.
Gestão do conteúdo
Acompanhe fontes e mantenha o conhecimento atualizado.
03 / Ferramentas e canais
A conversa encontra
o sistema certo.
Cada ferramenta amplia o que um agente
pode fazer. Cada permissão define
até onde ele pode ir.
Canais de conversa
Chat no seu site, WhatsApp e Instagram conectam o agente às interações dos seus clientes. O webchat mantém o atendimento dentro da sua página, com IA e equipe humana.
Conversas com contextoCRM da plataforma
Contatos, oportunidades e atividades ajudam a organizar o relacionamento comercial.
Informações no mesmo lugarSistemas e APIs
Conectores habilitados permitem consultas e ações nos sistemas compatíveis.
Disponibilidade por integraçãoA demonstração ajuda a verificar os canais, conectores e ferramentas adequados à sua operação.
04 / Governança
Uma operação autônoma
precisa de critérios.
Gerencie agentes, permissões e contexto
com visibilidade sobre as conversas
e as ações da operação.
Organizações e acessos
Ambientes organizados por empresa, com perfis e permissões de acesso.
Regras de atuação
Conhecimento, ferramentas e instruções configurados para cada agente.
Histórico e acompanhamento
Conversas e registros de ações para acompanhar a atuação dos agentes.
Continuidade humana
Encaminhamento para a equipe quando a situação pede intervenção.
Da configuração à operação
Comece com uma necessidade.
Evolua com a plataforma.
Conecte
Reúna canais, conhecimento e sistemas compatíveis.
Configure
Defina objetivos, ferramentas e regras de cada agente.
Ative
Disponibilize o agente nos canais configurados.
Acompanhe
Revise conversas, ações e indicadores da operação.
O próximo passo da sua operação
Coloque a inteligência
para trabalhar.
Conheça a Alienti e descubra onde os agentes digitais
podem fazer a diferença na sua empresa.